一 、 Noticias: Caso de bienes dañados durante el transporte
Somos el fabricante de DIY Dollhouse en China. Vendemos la casa de muñecas en todo el mundo.
Sin embargo, tenemos un cliente que vive en Ucrania. Él comenzó su negocio por un año. Construimos una buena relación alrededor de un año.
Reemplaza el pedido con frecuencia. En un orden, quería ordenar como de costumbre, pero esta vez fue un poco diferente como antes. ¿Por qué dije eso? Porque me dijo que quería enviar los productos por una nueva compañía naviera. Así que confirmo todos los detalles de la orden de él. Y enviando la factura a su correo electrónico. Después de su pago del pedido, comencé a organizar los productos en el almacén y los envié a la dirección de su agente de envío. Todo salió bien antes de recibir los bienes.
Después de un mes, recibí el mensaje del cliente, y él me dijo que recibió la mercancía en tren. ¡Pero qué pena! Dijo que muchas cajas de color del producto se dañaron cuando abrió el paquete. No sucedió esta situación antes. Pero esta vez ... Oh no. Estaba triste y sin esperanza. También me sorprendió cuando escuché esta noticia.
Estaba confundido sobre este problema. Y también me envió las fotos y el video de la caja de daños. Le pregunté si sabía la razón de este problema. Finalmente. Él dijo: "Su proveedor era cambiar el otro paquete de la mercancía antes del envío, así que tal vez la mercancía no estaba bien empaquetada". Por lo tanto, se dañó a través de una entrega larga. Pero él no puede hacer nada al respecto. entonces necesita comprar la caja de color extra nuevamente. Lamento escuchar sobre este tema.
Sin embargo, mi cliente me dijo que estaba preocupado por este nuevo problema de envío de proveedores desde esta vez. Y no utilizará este proveedor para enviar la caja de color si vuelve a realizar el pedido la próxima vez.
Caso de bienes dañados durante el transporte.
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